ตัวช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย
เรามีคำถามหลากหลายที่ผู้ใช้ได้ถามเราบ่อยๆ เราจะทำการอัพเดทคำถามเพิ่มเติมในเร็วๆ นี้

1. ฉันจะเริ่มต้นอย่างไร ?
2. Design24hour มีวิธีการทำงานอย่างไร ?
3. ผู้ว่าจ้างจะตัดสินผลงานอย่างไร ?
4. ฉันจะแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์อย่างไร ?
5. ฉันจะแก้ไขรายละเอียดโปรเจคอย่างไร ?
6. ฉันจะซ่อนโปรเจคของฉันจากผู้อื่นและกูเกิ้ลอย่างไร ?
7. สัญลักษณ์ Guarantee ในเวปไซต์คืออะไร ?
8. ดีไซเนอร์จะรับเงินรางวัลอย่างไร ?
9. เงินรางวัลที่ดีไซเนอร์ได้รับมาจำนวนเท่าไหร่ ?
10. ดีไซเนอร์สามารถเห็นงานออกแบบของผู้อื่นได้หรือไม่ ?
11. ฉันสามารถเชิญดีไซเนอร์เข้าร่วมโปรเจคได้หรือไม่ ?
12.  "เลือกผลงานมากกว่า 15 ผลงาน" คืออะไร ?
13. ฉันสามารถเชิญดีไซเนอร์ร่วมงานโปรเจคของฉันหลายๆ คน พร้อมกันได้หรือไม่ ?
14. ฉันจะติชมผลงานของดีไซเนอร์อย่างไร ?
15. ฉันจะรับข่าวสารเกี่ยวกับงานออกแบบโลโก้ที่มาใหม่อย่างไร ?
16. ทำไมเราต้องมีรายการงบประมาณที่กำหนดเอง ?
17. "THB" คืออะไร ?
18. วิธีการชำระเงินบนเวปไซต์ Design24hour มีอะไรบ้าง ?
19. ฉันจะตัดสินผลงานออกแบบในโปรเจคที่หมดอายุแล้วได้หรือไม่ ?
20. เงื่อนไขของการคืนเงินมีอะไรบ้าง ?
21. ไฟล์ต้นฉบับ คืออะไร ?
22. ผู้ใช้งานจะรู้ความเคลื่อนไหวของโปรเจคที่กำลังเปิดอยู่อย่างไร ?
23. ฉันสามารถส่งงานออกแบบได้มากกว่า 1 ผลงานได้หรือไม่ ?
24. การอัพเกรดโปรเจคมีอะไรบ้าง ?
25. ฉันจะส่งข้อความไปยังดีไซเนอร์อย่างไร ?
26. ใครเป็นเจ้าของผลงานออกแบบ ?
27. "Watchlist" คืออะไร ?
28. ความแตกต่างระหว่าง "code" กับ "uncode" web design คืออะไร ?
29. ตัวแทนจัดหางาน (Agency) คืออะไร ?
30. ต้องการเป็นตัวแทนจัดหางาน (Agency) ทำอย่างไร ?



1. ฉันจะเริ่มต้นอย่างไร ?

ผู้ว่าจ้าง - กรอกข้อมูลในการสมัครสมาชิกและเลือกประเภทสมาชิกเป็นผู้ว่าจ้าง
เริ่มสร้างโปรเจคที่กดปุ่ม Post Project และมี 4 ขั้นตอนในการสร้างดังต่อไปนี้

1) เลือกประเภทของโปรเจค
2) กรอกรายละเอียดของโปรเจค
3) เลือกแพคเกจสำหรับโปรเจค โดยมีให้เลือก 5 ขนาดคือ ไซส์ S , ไซส์ M , ไซส์ L  ,ไซส์ XLและไซส์ที่กำหนดเอง นอกจากนี้สามารถเลือกแพคเกจเสริมอื่นๆ ได้เช่น อัพเกรดแพ็คเกจเดิม ,
โปรโมตโปรเจคด้วยโซเชียลมีเดียและอื่นๆ
4) เลือกวิธีการชำระเงินของโปรเจค โดยมี 3 วิธีคือ บัญชีธนาคาร , บัญชีเพลย์พาลและบัญชีเพลย์สบาย

หลังจากคุณชำระค่าบริการแล้ว ถ้าคุณชำระแบบบัญชีเพลย์พาลหรือเพลย์สบาย โปรเจคของคุณสามารถเริ่มได้ทันที แต่ถ้าคุณชำระแบบบัญชีธนาคาร คุณต้องทำการแจ้งการชำระเงินของคุณ เพื่อให้ทางเราตรวจสอบและเปิดโปรเจคของคุณ

ผู้ออกแบบ - กรอกข้อมูลในการสมัครสมาชิกและเลือกประเภทสมาชิกเป็นผู้ออกแบบ

เข้าร่วมโปรเจคด้วยการอัพโหลดไฟล์ประเภท (jpg, jpeg, png ,gif) ขนาดสูดสุงไม่เกิน 300K คุณสามารถส่งผลงานเข้าร่วม ได้ 5 ครั้งต่อ 1 โปรเจค



2. Design24hour มีวิธีการทำงานอย่างไร ?

Design24hour คือ ตลาดแข่งขันออกแบบงานกราฟฟิกดีไซน์ที่ดีที่สุด เพราะเราคือผู้ที่ให้บริการกับผู้ที่ต้องการงานออกแบบดีไซน์ไม่ว่าจะเป็น logo design, brochure design, label design และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับงานดีไซน์ โดยดีไซเนอร์มืออาชีพจากทั่วประเทศ



3. ผู้ว่าจ้างจะตัดสินผลงานอย่างไร ?

1) กดที่ลิ้งค์ กล่องข้อความ
2) เลือกเมนูโปรเจคของฉัน
3) กดไอคอนการตัดสินผลงาน

ตัดสินผลงานที่เข้าร่วมโปรเจคของคุณ โดยการตัดสินแบ่งเป็น 3 รอบ คือ

1) ผลงานออกแบบรอบแรก
ผลงานทั้งหมดที่ดีไซเนอร์ส่งมาจะถูกเก็บไว้ที่นี่
2) ผลงานออกแบบรอบสุดท้าย
ผลงานที่คุณให้ผ่านในรอบแรก
3) ผลงานออกแบบชนะเลิศ
ผลงานที่ชนะเลิศสำหรับโปรเจคนี้



4. ฉันจะแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์อย่างไร ?

1) กดที่ลิ้งค์ กล่องข้อความ
2) เลือกเมนูโปรเจคของฉัน

คุณสามารถแก้ไขรายละเอียดโปรไฟล์ได้ดังนี้

ผู้ว่าจ้าง
1) ข้อมูลส่วนตัว
2) รหัสผ่าน
3) รูปดิสเพลย์

ผู้ออกแบบ
1) ข้อมูลส่วนตัว
2) รหัสผ่าน
3) รูปดิสเพลย์
4) ความสามารถและประวัติโดยย่อ
5) การรับข่าวสารผ่านอีเมล์
6) การรับเงินรางวัล (ดีไซเนอร์ต้องใส่รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการรับเงินของคุณเพื่อให้เรา สามารถส่งเงินรางวัลไปยังคุณ)



5. ฉันจะแก้ไขรายละเอียดโปรเจคอย่างไร ?

1) กดที่ลิ้งค์ กล่องข้อความ 
2) เลือกเมนูโปรเจคของฉัน
3) กดที่ไอคอนแก้ไข

เมื่อโปรเจคเสร็จสิ้นแล้ว คุณไม่สามารถแก้ไขรายละเอียดโปรเจคได้



6. ฉันจะซ่อนโปรเจคของฉันจากผู้อื่นและกูเกิ้ลอย่างไร ?

เมื่อคุณสร้างโปรเจคในขั้นตอนที่ 3 คุณเลือกแพคเกจ "เก็บโปรเจคเป็นความลับ" เพื่อซ่อนโปรเจคของคุณจากสาธารณะ มีเพียงสมาชิก Design24hour ที่สามารถเห็นโปรเจคของคุณ



7. สัญลักษณ์ Guarantee ในเวปไซต์คืออะไร ?

สัญลักษณ์ Guarantee หมายถึง การันตีการคืนเงิน 100%

เมื่อโปรเจคของคุณหมดอายุ หากงานออกแบบของคุณจากดีไซเนอร์มีจำนวนน้อยกว่าจำนวนขั้นต่ำของงานที่จะได้รับจากดีไซเนอร์และไม่มีงานออกแบบที่คุณพึงพอใจ เราจะตรวจสอบและคืนเงินของคุณภายใน 3 วัน เราจะใช้ข้อมูลการชำระเงินที่คุณได้ใช้ตอนที่เปิดโปรเจคของคุณ จากนั้นเราจะคืนเงินของคุณ 100% โดยมีค่าใช้จ่ายที่ใช้เปิดโปรเจค



8. ดีไซเนอร์จะรับเงินรางวัลอย่างไร ?

เมื่อคุณเป็นผู้ชนะการแข่งขัน ให้คุณทำตาม 2 ขั้นตอนดังต่อไปนี้

1) อัพโหลดงานออกแบบต้นฉบับจากกล่องข้อความของคุณ
2) ใส่รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการรับเงินของคุณเพื่อให้เราสามารถส่งเงินรางวัลไปยังคุณ



9. เงินรางวัลที่ดีไซเนอร์ได้รับมาจำนวนเท่าไหร่ ?

ดีไซเนอร์ได้รับจำนวนเงินรางวัลตามข้อมูล "เงินรางวัล" ที่แสดงในรายละเอียดโปรเจค



10. ดีไซเนอร์สามารถเห็นงานออกแบบของผู้อื่นได้หรือไม่ ?

ถ้าโปรเจคยังไม่เสร็จสิ้น ดีไซเนอร์ไม่สามารถเห็นงานออกแบบของผู้อื่นได้ เพื่อป้องกันการลอกเลียนแบบ ดีไซเนอร์สามารถเห็นผลงานของผู้อื่นได้ ถ้าโปรเจคได้เสร็จสิ้นแล้ว



11. ฉันสามารถเชิญดีไซเนอร์เข้าร่วมโปรเจคได้หรือไม่ ?

1) ค้นหาดีไซเนอร์
2) กดปุ่มไอคอน "ดู"
3) กดปุ่ม "invite" และเลือกโปรเจคที่ต้องการเชิญ
4) กดปุ่มส่ง



12. "เลือกผลงานมากกว่า 15 ผลงาน" คืออะไร ?

จำนวนขั้นต่ำของผลงานที่ได้เลือกจากดีไซเนอร์ เมื่อเวลาโปรเจคของคุณหมด ถ้างานออกแบบจากดีไซเนอร์มีจำนวนน้อยกว่าจำนวนขั้นต่ำของงานที่ได้เลือกจากดีไซเนอร์และไม่มีงานที่พึงพอใจ ทางเราคืนเงินให้คุณภายใน 3 วัน 



13. ฉันสามารถเชิญดีไซเนอร์ร่วมงานโปรเจคของฉันหลายๆ คน พร้อมกันได้หรือไม่

ได้ ในหน้าค้นหาดีไซเนอร์ให้กดปุ่ม invite ดีไซเนอร์ที่ต้องการเชิญแล้วเลือกโปรเจคของคุณ จากนั้นกดปุ่มส่งคำเชิญ



14. ฉันจะติชมผลงานของดีไซเนอร์อย่างไร ?

เมื่อคุณอยู่ในหน้าการจัดการผลงาน คุณทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

1) กดปุ่มตัดสินผลงาน
2) ใส่คำติชม
3) กดปุ่ม "ส่งคอมเม้นท์ไปยังดีไซเนอร์"



15. ฉันจะรับข่าวสารเกี่ยวกับงานออกแบบโลโก้ที่มาใหม่อย่างไร ?

1) ไปที่ลิ้งค์ กล่องข้อความ
2) เลือกเมนูโปรเจคของฉัน
3) เลือกแท็ปอีเมล์
4) เลือกอนุญาติให้เราส่งข่าวสารผ่านอีเมล์
5) เลือกประเภทของโปรเจคที่คุณต้องการที่จะได้รับข่าวสารเมื่อโปรเจคมีการเปิดใหม่
6) กดปุ่มไอคอนการแก้ไขข้อมูล



16. ทำไมเราต้องมีรายการงบประมาณที่กำหนดเอง ?

จุดประสงค์เพื่อให้ผู้ว่าจ้างสามารถออกแบบงบประมาณได้เอง โดยขั้นต่ำจะเท่ากับราคางบประมาณของแพคเกจขนาด S และคุณทำการเลือกระยะเวลาของโปรเจคภายหลัง



17. "THB" คืออะไร ?

หน่วยเงินสกุลไทย
1 บาท ≈ 0.031 ดอลลาร์สหรัฐ



18. วิธีการชำระเงินบนเวปไซต์ Design24hour มีอะไรบ้าง ?

1) บัญชีธนาคาร
คุณสามารถชำระค่าเปิดโปรเจคได้ที่ธนาคารต่อไปนี้
1.1) ธนาคารกรุงเทพ
1.2) ธนาคารกสิกรไทย
1.3) ธนาคารกรุงไทย
1.4) ธนาคารไทยพาณิชย์
2. เพลย์สบาย
3. เพลย์พาล



19. ฉันจะตัดสินผลงานออกแบบในโปรเจคที่หมดอายุแล้วได้หรือไม่ ?

ได้ คุณสามารถตัดสินผลงานได้ ถึงแม้ว่าโปรเจคของคุณจะหมดเวลาแล้วก็ตาม



20. เงื่อนไขของการคืนเงินมีอะไรบ้าง ?

1) โปรเจคของคุณหมดอายุ
2) จำนวนน้อยกว่าจำนวนขั้นต่ำของงานที่ได้รับจากดีไซเนอร์และไม่มีงานที่พึงพอใจ



21. ไฟล์ต้นฉบับ คืออะไร ?

ไฟล์ต้นฉบับที่ผู้ว่าจ้างจะได้เมื่อโปรเจคเสร็จสิ้น ไฟล์ต้นฉบับจะเป็นไฟล์ประเภท ai , eps ,psd (รีโซลูชั่น 300 DPI) , pdf และ flv



22. ผู้ใช้งานจะรู้ความเคลื่อนไหวของโปรเจคที่กำลังเปิดอยู่อย่างไร ?

เราจะทำการแจ้งความเคลื่อนไหวของโปรเจคผ่านอีเมล์และกล่องข้อความของคุณในทุกๆ ความเคลื่อนไหวของโปรเจคนั้นๆ



23. ฉันสามารถส่งงานออกแบบได้มากกว่า 1 ผลงานได้หรือไม่ ?

ได้ คุณสามารถส่งผลงานออกแบบได้มากกว่า 1 ผลงานแต่ไม่เกิน 5 ผลงาน



24. การอัพเกรดโปรเจคมีอะไรบ้าง ?

เรามีฟีเจอร์สำหรับการอัพเกรดโปรเจคของคุณดังต่อไปนี้

1) อัพเกรดแพ็คเกจ
อัพเกรดแพ็คเกจเดิมของคุณ
2) เก็บโปรเจคเป็นความลับ
โปรเจคของคุณจะถูกซ่อนจากเสิร์ชเอนจิน มีเพียงผู้ที่เป็นสมาชิกของ Design24hour สามารถเห็นโปรเจคของคุณ
3) แนะนำโปรเจคของคุณ ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ค
เราจะทำการเผยแพร่โปรเจคของคุณด้วยโซเชียลเน๊ตเวิร์คยอดนิยม เช่น เฟสบุ๊ค , ทวิตเตอร์ เป็นต้น
4) ปักหมุดโปรเจค
แสดงโปรเจคของคุณเป็นลำต้นๆของโปรเจคทั้งหมด
5) ไฮไลท์โปรเจค
ทำให้โปรเจคของคุณเป็นจุดสังเกตุง่าย



25. ฉันจะส่งข้อความไปยังดีไซเนอร์อย่างไร ?

1) ค้นหาดีไซเนอร์
2) กดปุ่มไอคอน "ดู"
3) กดปุ่ม "ส่งข้อความไปยังดีไซเนอร์"
4) ใส่ข้อความ
5) กดปุ่มส่ง



26. ใครเป็นเจ้าของผลงานออกแบบ ?

ผู้ว่าจ้างเป็นเจ้าของผลงานต้นฉบับ ส่วนผลงานที่ดีไซเนอร์ส่งเข้ามาทาง Design24hour เป็นเจ้าของ



27. "Watchlist" คืออะไร ?

รายการโปรเจคที่คุณได้บันทึกเพื่อดูในภายหลัง



28. ความแตกต่างระหว่าง "Coded" กับ "Uncoded" web design คืออะไร ?

a) Uncoded เป็นดีไซน์ที่ใช้โปรแกรมทำเช่น Photoshop โดยไม่มีโค้ดเข้ามาเกี่ยวข้อง
b) Coded เป็นงานที่ใช้โค้ดเข้ามาเกี่ยวข้องเช่น HTML มักทำในรูปแบบเวปไซต์



29. ตัวแทนจัดหางาน (Agency) คืออะไร ?

ผู้ที่จัดหาผู้ว่าจ้างให้กับทางเรา โดยจะมีค่าตอบแทนให้กับตัวแทนจัดหางาน



30. ต้องการเป็นตัวแทนจัดหางาน (Agency) ทำอย่างไร ?

ติดต่อเราที่ +66 (0) 86 405 8221 เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
ผู้สนับสนุนเว็บไซต์แหล่งชุมชนนักออกแบบของเรา